[求助] HP的 “3R意外损坏保护”服务问题·！

08年3月我不小心将水渗入键盘，尽管立即拔电源，可当时电脑还是黑屏了。

于是当天我到金牌服务中心去修。

到金牌服务后，维修人员问明情况后，告诉我：此种由用户使用不当造成的损坏不在HP正常的维修服务范围内，并问我有没有“3R意外损坏保护”？他说，如果有“3R意外损坏保护”，电脑即使是客户自己使用不当造成的损坏，HP也能免费给我维修。

于是我将我所有购机时HP包装箱所有自带维修单据给他看，除了正常的维修卡、三包卡外，他发现还有一张白色的“3R意外损坏保护”的纸，并告诉我不用担心。 然后他就到HP内部的维修系统网络上查询我的电脑联网信息。 没想到的是，他在网上查询后，他竟然说我的电脑没有“3R意外损坏保护” ！  他说：即使我的包装箱里有“3R意外损坏保护”的单子，如果在HP公司的维修网络上查不到我的机子有这项服务，我一样得不到“3R意外损坏保护”，我的机子就无法免费维修。

我想问问各位朋友：大家在买HP6510b的时候，自己的电脑自动带不带“3R意外损坏保护”服务？
大家的包装箱里有没有一张白色“3R意外损坏保护”的单子？


经他们检查，我的机子主板已经烧了 ，好像是内存也烧了 ，如果修的话会花不少钱。

我就想不明白，如果我的机子出厂销售时本身不带“3R意外损坏保护”，为什么还要在我的机子的包装箱里放一张“3R意外损坏保护”的单子？  

金牌服务维修人员说，HP有的机子在出厂销售时本身就带有“3R意外损坏保护”服务，一般自动带“3R意外损坏保护”服务的机子都是比较贵的商务机。我的6510b在买时花了我8000大洋，也是商务机，已经不便宜了啊！

我打HP的售后投诉电话800我的机子出厂销售时是不是自动带有“3R意外损坏保护”服务，可那个话务员却让我问销售商！态度很不好！

我又打HP的售前电话，以一个将要购买HP6510B 的消费者的身份去问话务员 这款机子在销售时自动带不带“3R意外损坏保护”？话务员说：自动带·！


我已经无计可施了，这个机子花了我不少积蓄，请帮帮我！谢谢！
好心的朋友可以回复，也可以联系我qq 84591912

提醒将要购买HP的朋友：在买HP机子前，一定要问清楚自己将要买的机子带不带“3R意外损坏保护”服务！